外国人の「日本」体験 日本人の「外国」体験 Experiences in different cultures
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迷惑をかけてはいけない

by Kim Younhan (韓国)

 日本人は「人に迷惑をかけてはいけない」と幼いころから教えられているそうだ。そのせいか、日本人に会ってみると、礼儀ただしいし、相手のことをよく配慮してくれる。ただ触れただけで「すみません」、書店で相手の視野を邪魔したといって「すみません」・・・・韓国ならば、ふつう、そのくらいでいちいち謝らないだろう。もちろん礼儀ただしく見えても、裏ではなに考えてるかわからないのが日本人だと考えてる韓国人もおおぜいいる。

 すべての日本人が礼儀正しいわけじゃないだろうけど、普通の日本人は親切だし、相手の話をよーく聞いてくれる。全国民がサービス業に向いてるようだ。すこしでも人に迷惑をかけたと思えば「すみません」なのだ。

 店でも客を迎える態度がしっかりしている。まず姿勢を低くして客がなにか聞くとよく反応してくれる。じゃあ、韓国はそうでないのかと聞かれると・・・接客の仕方がちょっと違うと思う。

 たとえば、日本の店では店員が客になるべく話しかけずに、「いらっしゃいませ」を30秒ごとに繰り返す。しかし韓国は服の店とかに行くと、いつのまにか店員がそばに来て、「なにをお探しですか、これなんていかがですか、最近はこれが流行っていますが、」と親切(?)にコーチしてくれる。そして上手な店員は客に冗談を言いながら積極的にものを売る。私としては日本の店の方が静かに見られるので便利だが・・・・・(^^)

 日本人を見てると確かに「人に迷惑をかけてはいけない」という意識が韓国よりは強いらしい。